LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winningft Untuk Malaysia

Dasar Privasi winningft menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanHak aksesMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winningft Dasar Privasi winningft Untuk Malaysia

Cara Data Anda Dilindungi Mengikut Wilayah

Dasar ini terpakai kepada penggunaan winningft.co di Malaysia dan wilayah lain yang kami sokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami memproses data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, log masuk, pengesahan keselamatan, tetapan peranti, rekod transaksi, dan komunikasi sokongan. Data pembayaran hanya digunakan untuk memadankan arahan transaksi, menyemak status pemprosesan, dan membantu pertanyaan anda. Kami tidak meminta butiran yang tidak diperlukan untuk

tujuan tersebut. Apabila peraturan setempat, penyedia bayaran, atau keperluan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaparkan tarikh kemas kini pada halaman yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan profil, atau cara kuki digunakan pada winningft.co, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia selepas log masuk. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan rujukan pantas. Kami boleh melihat status akaun berkaitan selepas pengesahan, kemudian jelaskan data apa yang disimpan dan langkah seterusnya untuk pembetulan.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan atau jawapan bertulis. Sertakan tujuan permintaan, tarikh berkaitan, dan jangan masukkan kata laluan atau kod sekali guna dalam mesej.
Pengesahan identiti Sebelum kami meminda data sensitif, kami akan menyemak padanan akaun dan pemilikan akses. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain meminta perubahan pada profil, transaksi, atau tetapan keselamatan anda.
KAWALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Malaysia

Kami membina dasar privasi ini supaya anda boleh faham aliran data dari pendaftaran hingga sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan, dan kawalan akses dalaman. Pasukan kami hanya menggunakan rekod yang...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran akaun yang anda berikan untuk membuat profil, memadankan log masuk, dan menghubungkan pertanyaan sokongan kepada akaun yang betul tanpa mendedahkan data kepada pihak tidak berkaitan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan status pemprosesan, semakan ralat, dan pertanyaan akaun. Kami menyimpan jumlah, masa, rujukan transaksi, serta kaedah, bukan data rahsia perbankan penuh.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tanda keselamatan pelayar. Data peranti seperti alamat IP, jenis pelayar, dan masa akses digunakan untuk mengesan corak luar biasa pada akaun anda.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan aktiviti sesi supaya akses yang mencurigakan boleh disemak. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan tentang kategori data, atau salinan rekod yang tersedia. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilikan akaun, kemudian membalas melalui saluran yang sesuai.

Soalan Dasar Privasi winningft Malaysia

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, tetapan bahasa, dan rekod keselamatan. Data ini digunakan untuk membuat akaun, mengesahkan akses, dan mengurus pertanyaan berkaitan profil anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, dan membantu pertanyaan sokongan. Kami menyimpan rujukan seperti masa, jumlah, kaedah, dan ID transaksi, bukan kelayakan rahsia eWallet atau perbankan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, penyedia bayaran, bantuan teknikal, atau kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Pihak tersebut hanya menerima data yang berkaitan dengan peranan mereka.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun tertentu atau pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian memaklumkan rekod yang tersedia atau langkah pembetulan yang boleh dibuat.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, dan menyokong pemeriksaan keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan yang terpakai di wilayah disokong.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Terangkan permintaan anda dengan jelas, sertakan rujukan berkaitan jika ada, dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.